EFFECTIVE July 17, 2025
SHIPPING
Coste de envío
- Todos los gastos de envío se basan en el peso del pedido total..
SEGUIMIENTO DE PEDIDO
- La información de seguimiento se notificará por correo electrónico a la dirección 'ship to' indicada, si se ha facilitado en los pedidos individuales cuando se envíen.
- El enlace del número de seguimiento también se puede encontrar en su back office en las 2 - 12 horas siguientes a la realización del pedido. *Excepción a los pedidos realizados después de las 2pm (PST) Viernes.
INFORMACIÓN
- Complete su pedido antes de las 2pm (PST) para el envío el mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 2pm se enviarán el siguiente día laborable.
- Los pedidos realizados en fin de semana se envían el siguiente día laborable. *Pueden aplicar excepciones en días de vacaciones.
- Los pedidos no se pueden combinar para enviarlos juntos.
- Pedidos fuera de EE.UU. mensaje (909) 682 – 5386
- Para pedidos en México o la República Dominicana, póngase en contacto con la oficina de cooperación del país. México: +52 33 3123 1568 DR: 809 476 6733 6753
REGRESOS
- El cliente es responsable del envío de regreso, *se aplican excepciones.
- Si lo solicita, se le facilitará una etiqueta de reenvío, y el coste se deducirá del reembolso.
- Reembolso del 100% menos los gastos de envío en pedidos de clientes preferentes y minoristas devueltos en un periodo de 30 días a partir de la fecha de compra *se aplica una excepción a las etiquetas de devolución solicitadas.
- Reembolso del 100% menos los gastos de envío en pedidos de Distribuidores Independientes devueltos en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra *se aplica una excepción a las etiquetas de devolución solicitadas.
- Reembolso del 90% menos los gastos de envío en pedidos de Distribuidores Independientes devueltos en un plazo de 30 días desde la fecha de compra (incluye una tasa de reposición del 10%) *se aplica una excepción a las etiquetas de devolución solicitadas.
- No se aceptarán devoluciones pasados 30 días de la fecha de compra del pedido.
- No se admiten reembolsos en ofertas especiales o promocionales en venta final.
WILL CALL ORDERS
– Los pedidos designados para recogida deben recogerse en un plazo de 30 días. Los que no se recojan en el plazo asignado se cobrarán automáticamente con los gastos de envío estándar y se enviarán por correo a la dirección que figura en el expediente. Si no se pueden procesar los gastos de envío, el pedido se cancelará y se reembolsará (menos los gastos de reposición aplicables). Esto puede dar lugar a la reversión de las comisiones y el volumen asociados.
